M&S Food 已将其对 100 多种产品的价格锁定延长至夏季,作为其为其 3000 万客户提供可信赖价值的承诺的一部分。
这家零售商今天写信给数百万顾客,宣布延期并加强其“以实惠的日常价格提供物超所值的食品,从不影响质量”的承诺。
所有 Remarkable 商品均以主要竞争对手为基准进行定价,以确保为客户提供最佳价值。十分之六的家庭表示,价值是决定购物地点的最重要因素。
M&S Food 董事总经理亚历克斯·弗洛伊德曼 (Alex Freudmann) 表示:“现在听取客户的意见,价值仍然稳居首位。这就是为什么我们的首要任务是兑现我们值得信赖的价值承诺——以尽可能最好的价格提供最好的质量。通过将我们的价格锁定期延长至夏季,我们让客户对他们喜欢购买的产品有了确定性。
“我们值得信赖的价值承诺的核心仍然是我们卓越的价值范围。购买我们 Remarksable 产品的顾客可以放心,每款产品的价格都与主要竞争对手进行了比较,但仍然按照最高标准采购。我们绝不会就此妥协。
“顾客还希望 M&S 能够帮助他们让家庭聚餐变得更特别、更实惠。我们的堂食就是这样——餐厅品质的食物,价格的一小部分。我们决心为家庭提供 Dine Ins 的轮换菜单,让全家人兴奋不已,无论是周五的披萨之夜还是周二的 Tex Mex。”
支持客户的价值举措包括:
Fresh Market、Baker's 和 Flower Shop 特价商品——在其门店内为顾客提供轮换菜单,提供超值选择。
M&S 网站上提供的 Tom Kerridge 家庭友好食谱中的价格锁定和超值商品功能,围绕所有口味设计,减少浪费,有助于减少食物浪费和省钱。