如果遇到PotPlayer播放MKV文件没有声音的问题，可以尝试以下几种解决方法：

1. 检查文件完整性：首先确认MKV文件是否完整，有时候文件损坏或编码问题可能导致播放异常。可以尝试重新下载或转换文件来排除问题。

2. 音频输出设置：在PotPlayer的设置中，确保选择了正确的音频输出设备。可以尝试切换不同的音频输出设备，看是否有声音输出。

3. 音频编码器问题：有时候音频编码器不兼容或设置不正确可能导致无声。可以尝试在PotPlayer中更换音频解码器，或者升级PotPlayer到最新版本以获取更好的兼容性。

4. 驱动程序更新：确保计算机上的音频驱动程序是最新的。访问计算机制造商的官方网站，下载并安装最新的音频驱动程序，然后重新启动计算机并再次尝试播放MKV文件。

5. 音频流问题：有些MKV文件可能包含多个音频流，确保选择了正确的音频流进行播放。在PotPlayer中，可以查看和选择音频流。

6. 其他播放器测试：尝试使用其他视频播放器（如VLC、KMPlayer等）来播放同一个MKV文件，以确定是文件问题还是播放器问题。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系PotPlayer的技术支持或访问相关社区寻求帮助，他们可能能提供更具体的解决方案。