当你在计算机上连接USB大容量存储设备（如U盘、移动硬盘等）时，如果出现感叹号，通常意味着该设备存在一些连接问题或无法正常工作。以下是可能导致这种情况的一些原因和解决方法：

### 原因分析：

1. 驱动程序问题：操作系统可能没有正确地识别存储设备所需的驱动程序。

2. USB端口问题：计算机上的USB端口可能出现故障或损坏。

3. 存储设备问题：存储设备本身可能存在问题或故障。

4. 电源供应不足：如果是一个电源需求较高的设备，连接到一个供电不足的USB端口可能会导致问题。

5. 文件系统损坏或不兼容：如果存储设备中的文件系统损坏或格式与操作系统不兼容，也可能导致此问题。

### 解决方法：

1. 更换USB端口：尝试将存储设备连接到计算机的其他USB端口。

2. 更新驱动程序：访问制造商的官方网站，下载并安装最新的驱动程序或软件。

3. 检查电源供应：确保存储设备有足够的电源供应，尤其是对于那些需要额外电源的大型设备。

4. 检查文件系统：尝试使用磁盘检查工具（如Windows的“磁盘检查”或Mac的“磁盘工具”）来检查和修复文件系统错误。

5. 格式化存储设备：如果必要的话，可以尝试格式化存储设备来解决兼容性问题（注意：格式化会删除所有数据，请确保备份重要文件）。

6. 检查设备状态：检查存储设备的物理状态，确保没有物理损坏或故障。

7. 使用系统恢复点：如果最近更改了系统设置导致的问题，可以尝试使用系统恢复点恢复到之前的配置。

8. 软件诊断工具：运行计算机或操作系统的诊断工具，如Windows的硬件诊断工具或Mac的硬件测试等。

如果尝试了以上方法仍不能解决问题，建议联系设备制造商的客户支持以获取专业的帮助和维修建议。在某些情况下，可能需要考虑更换新的存储设备。