当Windows 10出现“一直收集错误并重启”的问题时，可能是由于系统文件损坏、硬件问题或驱动程序冲突等原因导致的。下面是一些可能的解决方法：

1. 进入安全模式：

重启电脑，在启动过程中按下F8键（或其他适当的键）进入Windows的高级启动选项，选择“安全模式”启动Windows。在安全模式下，尝试进行系统恢复或故障排除。

2. 系统还原：

如果之前设置了系统还原点，可以尝试使用系统还原将系统恢复到出现问题之前的状态。

3. 检查硬件问题：

检查电脑的硬件是否正常工作，特别是内存条、硬盘和电源等关键部件。如果硬件存在问题，可能需要更换或修复。

4. 更新或重新安装驱动程序：

可能是某些驱动程序与系统冲突导致的问题。可以尝试更新或重新安装相关驱动程序，特别是显卡驱动、声卡驱动和网络驱动等。

5. 检查系统日志：

查看Windows事件查看器中的系统日志，查找与重启相关的错误消息。这有助于确定问题的根本原因。

6. 重装系统：

如果以上方法均无法解决问题，可能需要考虑重装系统。在重装系统之前，请备份重要文件。

在进行任何操作之前，请确保备份重要数据，以防数据丢失。如果问题仍然存在，建议寻求专业的技术支持或联系计算机维修人员以获取进一步帮助。