法国政府对苹果公司处以 2500 万欧元的罚款，原因是在没有提前警告客户的情况下，通过软件更新降低了 iPhone 的运行速度。在被发现误导客户对其软件更新的潜在放缓影响后，Apple 已同意支付 2500 万欧元。结果是在法国政府机构牵头的一项调查之后得出的，该调查确定 iPhone 用户并未充分了解操作系统对手机速度的影响。这个特殊案例涉及 2017 年推出的 iOS 10.2.1 和 iOS 11.2 更新，受影响的型号是iPhone 6、iPhone SE和iPhone 7。

在法国财政部的报告，调查发现，通过软件引入了新的文件管理系统实际上可以减缓手机的性能，特别是对于那些与旧电池。根据调查结果，此更新导致客户因性能下降而不得不更换电池甚至购买新手机。因此，调查发现，苹果公司由于疏忽而误导了客户，没有告诉他们这种风险，因此苹果公司同意支付一笔财务和解金，并在其网站上公布调查结果一个月。

消费者可能会认为这一结果是正确的，因为许多人报告说安装软件包后性能明显下降，有些人甚至将其描述为计划过时的阴谋(这一理论完全没有得到支持)上述查询)。苹果最近的软件更新是iOS 13，幸运的是，到目前为止还没有报告这样与性能相关的重大问题。