这家多格式零售商任命女演员、作家和残疾倡导者塞尔玛·布莱尔为其无障碍品牌大使。QVC 还推出了一个专门的“无障碍和自适应”类别，其中包括时尚、家居、电子和美容领域的数百种产品。

此外，QVC 正在突出每个类别中的无障碍产品，现在为这些产品提供一站式数字店面，具有无障碍导航和自适应功能过滤选项。

QVC 提供无障碍购物环境的努力还包括“无障碍生活”，这是一个专注于旨在简化日常工作和促进独立生活的基本家居产品的直播节目。在所有视频节目中，QVC 更频繁地展示产品的无障碍功能，同时还在产品展示和摄影中展示残疾、衰老、术后和康复以及护理。

此外，该零售商正在对所有客户接触点(例如广告、数字商务平台和交付流程)进行 360 度全方位审查，以提高可访问性。QVC 正在开展这项工作，因为它正在进行一项更广泛的持续战略计划，以扩大其频道和流媒体产品在新媒体和数字平台上的覆盖范围，包括顶级设备和服务、可购买的应用程序、社交媒体、数字互联网-空中网络、移动应用程序和网站。

“我们相信每个人都应该得到包容性的购物体验、服务和产品，让他们感到被关注，包括数百万身患残疾的美国人;居家养老或辅助生活;从手术、疾病或受伤中康复;或支持他人作为一名看护者，”QVC 的商品销售总经理兼时尚商品副总裁 Rachel Ungaro 说。“我们的目标是满足每一位处于生活弧线的客户，并让他们能够表达自己独特的风格。我们计划通过吸引新品牌加入 QVC，扩大我们与现有品牌的关系，扩大我们在无障碍和适应性类别中的产品供应商，并开发专有产品和品牌。”