克罗格公司(Kroger Co.)与视觉人工智能公司Everseen合作，重新定义了其客户体验。克罗格(Kroger)从3月开始将Everseen的技术推广到商店，并将在未来几个月内继续安装它，并计划在全国2500家商店部署该技术。

Everseen致力于最大程度地减少客户在结帐过程中遇到的摩擦时间。它的技术旨在减少客户在自助结帐时偶尔遇到的错误，使客户能够自行纠正这些错误。结果是更好的客户体验和员工效率的提高。

The Kroger Co.资产保护副总裁Mike Lamb说：“我们专注于不断改善顾客在我们商店中的体验。通过利用Everseen的Visual AI和机器学习技术，我们不仅能够消除给客户带来了磨擦，但我们还可以从业务中消除可控制的成本，并将这些资源重定向到更多地改善客户体验。”

Everseen首席销售官Chris Taylor说：“ Everseen独特的Visual AI技术正在改变零售商管理端到端运营的方式，以提高永久性的库存准确性，防止库存损失并增强自动化流程。”“最终，我们的工作是采取客户至上的方法，使诸如Kroger之类的零售商更高效，更赚钱。”