京东24小时人工客服热线是950618。拨打该电话后，根据智能语音提示，选择相应的人工服务选项，即可连接到人工客服。

具体来说，按照以下步骤操作：

1. 打开京东官网或APP，进入帮助中心。

2. 在帮助中心里找到“在线客服”或“客服中心”选项。

3. 进入客服页面后，可以看到“在线客服咨询”或“电话客服”的选项，选择电话客服。

4. 拨打京东的客服热线950618。

5. 根据智能语音提示，选择相应的人工服务选项，如果需要多次选择，请耐心听语音提示并作出选择。

6. 连接人工客服后，描述你的问题或需求，以便得到解答和帮助。

请注意，由于京东是一家大型企业，人工客服可能会比较繁忙，需要耐心等待。此外，为了提高效率，建议提前准备好需要咨询的问题和相关信息。