长虹液晶电视售后服务方面,提供了全面的服务保障。具体包括:
1. 安装服务:购买的长虹电视产品会由品牌授权的服务商提供安装服务,确保电视安装妥当并正常运行。
2. 保修政策:长虹电视整机自购买之日起包修一年,主要零部件如显示屏、背光组件、逻辑组件等自购买之日起包修三年。此外,在购买后的一年内,若发生产品质量问题导致的性能故障,可以免费修理或换货。在三包有效期内,若有修理状况超过三次的同质量问题仍没有修好,用户有权要求换货或退机。具体保修政策也可能根据购买型号的不同有所变化。
3. 售后服务:如果用户在使用电视过程中遇到问题,可以联系长虹官方客服,咨询相应的问题解决方式,并获得技术支持和服务支持。如果需要维修或更换配件,也可以联系官方客服进行申请和安排相应的服务。售后服务人员会按照服务标准进行服务,确保用户的问题得到及时解决。此外,售后服务还包括定期保养等服务项目。
总的来说,长虹液晶电视的售后服务包括安装服务、保修政策以及售后服务支持等方面,为用户提供全面的服务保障。用户在使用过程中遇到问题可以随时联系官方客服,获得相应的帮助和支持。具体的售后服务政策也可能因购买型号和时间的不同而有所变化。购买前建议详细咨询官方客服了解具体的售后服务政策。