如果您在使用360安全浏览器下载文件时遇到下载失败的问题，可以尝试以下几种解决方法：

1. 检查网络连接：确保您的网络连接稳定，并且速度足够快，以便能够完成下载。

2. 重新启动浏览器：有时候浏览器可能会出现一些临时问题，导致下载失败。尝试关闭浏览器并重新打开它，然后再次尝试下载。

3. 检查浏览器设置：确保您的浏览器设置允许文件下载。有时候浏览器的安全设置可能会阻止文件下载。您可以检查浏览器的下载设置和弹出窗口阻止设置，确保它们不会阻止下载。

4. 清理浏览器缓存和Cookie：有时候浏览器缓存和Cookie可能会导致下载问题。您可以尝试清理浏览器缓存和Cookie，然后再次尝试下载。

5. 检查下载链接：确保您正在使用的下载链接是有效的，并且没有被中断或过期。

6. 更新浏览器：确保您的浏览器是最新版本。旧版本的浏览器可能无法支持某些下载功能或存在安全漏洞。您可以访问360安全浏览器的官方网站，检查是否有可用的更新。

7. 尝试使用其他浏览器：如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试使用其他浏览器进行下载，例如Chrome、Firefox或Edge等。

如果问题仍然存在，您可以联系360安全浏览器的技术支持团队，寻求进一步的帮助和解决方案。他们可能会要求您提供更多关于问题的详细信息，以便更好地帮助您解决问题。