如果您在使用互联网时遇到“IPv4和IPv6都没有访问权限”这样的提示，这意味着您的设备无法通过IPv4或IPv6访问网络。这可能是由于多种原因造成的，以下是一些常见的问题及其可能的解决方案：

1. 网络连接问题：确保您的设备已正确连接到网络，并且网络信号稳定。尝试重新连接网络或重启网络设备（如路由器或调制解调器）可能会解决问题。

2. 本地网络配置问题：检查您的网络设置，确保IP地址、子网掩码、默认网关等配置正确。如果您不确定如何配置这些设置，请联系您的网络管理员或互联网服务提供商。

3. 防火墙或安全软件问题：某些防火墙或安全软件可能会阻止设备访问网络。您可以尝试暂时禁用防火墙或安全软件，然后尝试重新连接网络。如果这解决了问题，请更新您的防火墙或安全软件规则，以允许设备访问网络。

4. 路由器问题：如果您使用的是路由器连接网络，请确保路由器已正确配置并且正常工作。尝试重启路由器或检查路由器的设置，以确保您的设备已允许通过路由器访问网络。

5. ISP问题：有时，互联网服务提供商（ISP）可能会限制对某些IP地址的访问。您可以联系您的ISP，询问他们是否有限制您的设备访问IPv4或IPv6网络的权限。

6. DNS解析问题：如果您的DNS设置不正确，可能会导致无法解析网站域名。尝试更改DNS服务器地址（例如使用公共DNS服务器如Google DNS或Cloudflare DNS）可能有助于解决问题。

请注意，以上只是一些常见问题的解决方案。如果这些方法都无法解决问题，您可能需要联系您的网络管理员、互联网服务提供商或技术支持团队以获取更多帮助。