如果你遇到了KB2670838补丁安装失败的问题，这可能是由于多种原因造成的。以下是一些建议的解决步骤：

1. 检查Windows Update设置：确保你的Windows Update设置是开启状态，并且已经连接到互联网。有时候，更新可能会因为网络连接问题或者服务器问题而延迟。

2. 运行Windows Update疑难解答：你可以尝试运行Windows Update疑难解答工具来解决问题。这个工具可以帮助你诊断和解决更新过程中的常见问题。

3. 检查存储空间：确保你的电脑有足够的可用存储空间来安装更新。如果存储空间不足，你可能需要清理一些不需要的文件或者增加存储空间。

4. 手动下载并安装补丁：你可以尝试从微软的官方下载中心手动下载KB2670838补丁，并尝试手动安装。有时候，通过手动下载和安装可以解决一些自动更新无法解决的问题。

5. 检查第三方软件冲突：某些第三方软件可能与补丁安装冲突。你可以尝试暂时禁用或卸载这些软件，然后再次尝试安装补丁。

6. 检查系统文件完整性：使用系统文件检查器（sfc）工具检查系统文件的完整性。如果系统文件损坏或丢失，可能会导致补丁安装失败。

7. 寻求专业帮助：如果以上方法都无法解决问题，你可能需要寻求专业的技术支持来帮助你解决问题。你可以联系微软的支持团队或者寻求专业的电脑维修服务。

请注意，KB2670838是一个针对特定问题的补丁，如果你不确定该补丁的具体作用或者是否适用于你的系统版本，最好先查阅相关的资料或者咨询专业人士。