如果您遇到LOL（League of Legends，即英雄联盟）账号异常的问题，可以尝试以下方法来查询和解决：

1. 官方网址查询：可以登录英雄联盟官方网站，通过点击“在线客服”或者“账号问题”等相关选项，找到账号状态查询的入口。

2. 联系客服：访问英雄联盟的官方客服中心，向客服人员描述您遇到的问题，他们会帮助您查询账号状态并解决问题。

3. 手游助手查询：如果使用的是手机应用程序，可以尝试使用腾讯手游助手，在“账号与安全”选项中找到关于账号状态的提示。

4. 检查账号信息：登录游戏后，游戏内部可能会显示账号状态信息，请留意相关提示。

如果账号出现异常，可能的原因包括账号被盗、使用非法软件、系统误判等。解决方法可能包括修改密码、加强账号安全、联系客服等。

为了保证信息安全，建议您在查询和解决问题时，尽量使用官方渠道，避免在非官方渠道泄露个人信息。如果确认账号被盗，请立即修改密码并开启账号安全保护。如果问题仍未解决，请持续与官方客服人员联系。