QQ账号被冻结时，可以根据以下步骤进行解冻：

1. 进入QQ安全中心官网或登录手机QQ安全中心应用。在手机QQ应用中，进入关于QQ与帮助选项找到安全中心链接。

2. 输入被冻结的QQ账号，并确认绑定的身份信息。根据页面提示进行身份验证，例如回答相关问题或使用绑定的手机号验证。如果账号确实存在异常行为或安全威胁，可能需要进行更详细的验证流程。根据提示填写相关信息并提交申请解冻账号的请求。

3. 提交申请后，耐心等待一段时间以查看账号是否已被解冻。如果账号成功解冻，则可以正常登录并使用。如果仍然无法登录，可能是因为账号存在其他安全问题或需要进一步的审核。此时建议再次进入安全中心查看是否有其他操作建议或联系QQ客服寻求进一步的帮助。

请注意，具体的解冻流程可能会因情况而异，如有任何疑问或遇到困难，建议直接联系腾讯QQ客服以获得详细的帮助和指导。另外，要确保使用安全的网络环境进行操作，避免账号进一步受到安全威胁。