关于您提到的“QQ账号存在异常”，这通常指的是在使用QQ账号时可能出现了一些问题或风险。下面是一些常见的原因和解决方法：

1. 账号被冻结或限制登录：如果您的账号因为某些原因被暂时冻结或限制登录，您会收到相关的通知。您需要按照通知中的指引进行解冻或申诉。

2. 账号安全异常：如果您的账号出现安全异常，比如登录地点异常、密码被修改等，可能是账号被他人盗用。此时，建议您立即修改密码，并开启两步验证来增加账号的安全性。

3. 系统误判：有时候，QQ系统可能会误判用户行为，导致账号异常。如果您确认自己没有违反任何规定，您可以联系QQ客服进行申诉。

4. 违反规定：如果您在使用QQ时违反了相关规定，比如发布不良信息、恶意广告等，您的账号可能会被限制功能或封禁。在这种情况下，您需要认真检查自己的行为，并遵守QQ的使用规定。

无论出现哪种情况，建议您立即处理并确保账号安全。同时，为了更好地保护您的账号安全，建议您定期更新密码、不轻易泄露个人信息、避免在不安全的网络环境下使用QQ等。如果您有任何疑问或需要帮助，可以联系QQ客服寻求帮助。