扫描仪错误代码“Scanner Error 12”指的是扫描仪遇到了一种内部问题，通常是硬件或软件的问题。这种错误可能涉及到扫描仪的硬件故障、驱动程序问题或连接问题。解决此问题可能需要几个步骤。以下是一些建议的解决步骤：

1. 检查硬件连接：确保扫描仪已正确连接到计算机，所有线缆都牢固连接且无损坏。

2. 重新启动扫描仪和计算机：有时候，简单的重启可以解决一些暂时性的问题。

3. 更新驱动程序：确保扫描仪的驱动程序是最新的。可以访问制造商的官方网站，查找并下载最新的驱动程序。

4. 检查扫描仪内部：如果可能的话，检查扫描仪内部是否有卡纸或其他异物。

5. 运行硬件故障诊断：在计算机上运行硬件故障诊断工具，以检查扫描仪是否存在问题。

6. 查看手册或在线支持：查阅扫描仪的官方手册或联系制造商的在线支持，以获取更具体的关于“Scanner Error 12”的信息和解决方案。

7. 联系技术支持：如果以上步骤无法解决问题，可能需要联系制造商的技术支持团队，寻求进一步的帮助。

请注意，具体的解决步骤可能因扫描仪的型号和制造商而异。如果可能的话，提供扫描仪的型号信息将有助于更准确地诊断问题。