如果supportapplecom开不了机，您可以尝试以下步骤来解决问题：

1. 检查电源连接：确认您的Mac是否已连接电源并开启。同时确保电源插头和电源线都正常且无损坏。如果您的Mac电池可拆卸，尝试取出并重新插入电池。

2. 检查显示屏亮度：确保显示屏亮度没有调至最低或关闭。您可以尝试按下键盘上的亮度调节键来检查显示屏是否亮起。

3. 检查硬件问题：如果以上步骤无效，可能是硬件问题导致的。您可以尝试重置硬件连接或更换硬件部件来解决问题。例如，您可以尝试重置PRAM或SMC，或检查内存条和硬盘等硬件部件是否正常工作。如果您不确定如何进行这些操作，建议寻求专业的技术支持帮助。

4. 重启电脑：如果以上步骤均无效，您可以尝试重启电脑。在重启之前，确保保存所有正在运行的应用程序和文件。按住电源按钮直到电脑关闭，然后等待几秒钟后再按下电源按钮启动电脑。

5. 更新软件：如果您的Mac上运行的是较旧的操作系统或应用程序版本，可能会导致一些兼容性问题。您可以尝试更新操作系统和应用程序到最新版本，以解决问题。

如果以上步骤仍然无法解决问题，建议您联系Apple支持或到当地的苹果专卖店寻求进一步的帮助和解决方案。