如果忘记了vivo手机的账号密码，可以尝试以下方法来解锁：

1. 通过Google账号找回：如果手机绑定了Google账号，可以使用Google账号来解锁。在输入密码的界面中，选择“忘记密码”，然后输入绑定的Google账号信息进行找回。

2. 通过vivo账号找回：如果手机有开启查找手机功能并且处于开启状态，可以通过vivo官网的“查找手机”功能，输入正确的vivo账号密码进行双清操作，从而清除锁屏密码。具体方法为在电脑上登录vivo官网并找到云服务选项，在登陆之后选择查找手机并点击锁屏，输入新的锁屏密码即可。在此过程中还需核对绑定的手机号码与当前手机是否一致。

3. 前往服务中心：如果以上方法均无法解决问题，建议携带手机前往vivo服务中心进行处理。到达服务中心后说明情况并提供相关凭证，服务中心会协助解锁。

需要注意的是，在尝试以上方法之前，请确保自己能够证明手机的所有权，避免由于无法证明身份而造成的不必要的麻烦。此外，为了保护个人隐私和数据安全，建议在解锁前尽量保证手机的隐私和安全性能得到有效保障。如仍然有疑问或需要帮助，可以咨询专业人士获取更准确具体的解决方案。