当Windows 10电脑耳机没有声音时，您可以尝试以下步骤来解决问题：

1. 检查耳机连接：确保耳机已正确连接到电脑。如果是通过蓝牙连接的耳机，尝试重新配对以确保连接稳定。如果是通过线缆连接的耳机，检查线缆是否牢固连接在耳机和电脑上。

2. 检查音量设置：确保电脑的音量设置没有设置为静音或过低。可以通过点击任务栏上的音量图标，检查音量设置并确保它们处于适当的位置。

3. 检查音频输出设备：在电脑设置中检查音频输出设备是否设置为正确的耳机设备。可以通过以下步骤进行查看和更改：

点击“开始”菜单，选择“设置”。

在设置菜单中，选择“系统”。

在系统菜单中，选择“声音”，然后检查“输出”设备是否设置为正确的耳机。

4. 检查驱动程序：确保电脑的音频驱动程序是最新的。如果驱动程序过时或损坏，可能会导致音频问题。可以前往电脑制造商的官方网站，下载并安装最新的音频驱动程序。

5. 检查耳机本身：确保耳机本身没有问题。可以尝试将耳机连接到其他设备，如手机或平板电脑，以检查耳机是否正常工作。如果耳机在其他设备上也无法正常工作，那么可能是耳机本身的问题。

6. 检查系统音频设置：尝试检查系统音频设置是否有问题。可以右键点击任务栏上的音量图标，选择“播放设备”，然后查看是否有任何异常的音频设置。

如果以上步骤都无法解决问题，建议联系电脑制造商的客户支持部门或专业的计算机维修服务，以获取进一步的帮助和支持。