当Windows 10键盘失灵时，您可以尝试以下步骤来解决问题：

1. 检查键盘连接：确保键盘已正确连接到计算机。如果是外部键盘，尝试更换USB端口或检查连接线是否损坏。

2. 检查驱动程序：驱动程序问题可能导致键盘失灵。您可以访问设备管理器（右键点击“开始”菜单，选择“设备管理器”），查看键盘驱动程序是否正常。如果有任何问题，您可以尝试更新驱动程序或重新安装驱动程序。

3. 检查电源管理：有时电源管理设置可能导致键盘失效。打开“设置”菜单，选择“系统”，然后点击“电源和睡眠”，查看电源管理设置。确保键盘没有进入节能模式或休眠状态。

4. 检查键盘设置：在Windows 10中，您可以按下“Win + I”键打开设置菜单，然后选择“设备”下的“输入”选项，检查键盘设置是否正确。

5. 检查系统更新：确保您的Windows 10系统已更新到最新版本。有时系统更新可以解决键盘失灵问题。

6. 检查外部干扰：某些电子设备可能会干扰键盘信号。将键盘远离其他电子设备，如手机、电视等，然后尝试使用键盘。

7. 硬件问题：如果以上方法都无法解决问题，则可能是键盘硬件本身的问题。您可以联系制造商或专业维修人员进行检查和修复。

总之，针对Windows 10键盘失灵的问题，您可以尝试以上方法来解决问题。如果问题仍然存在，建议您联系专业的技术支持人员以获取更进一步的帮助。