当Windows无法连接到打印机时，可能是由于多种原因导致的。以下是一些常见的解决方法：

1. 检查打印机连接：确保打印机已正确连接到计算机或网络上。如果使用USB连接，请检查USB线是否牢固连接在打印机和计算机上。如果使用网络连接，请确保打印机已正确连接到网络并处于开启状态。

2. 检查打印机驱动：确保已正确安装打印机驱动程序。如果未安装驱动程序，请访问打印机制造商的官方网站并按照指示下载并安装正确的驱动程序。

3. 检查打印机设置：在Windows中打开“设置”并转到“打印机和扫描仪”选项。确保所选打印机处于开启状态并设置为默认打印机。如果打印机处于离线状态，请尝试重新启动打印机并检查其连接。

4. 检查网络设置：如果打印机连接到网络，请确保计算机也连接到同一网络。检查计算机的IP地址和打印机的IP地址是否在同一个子网中。如果不在同一子网中，则需要更改打印机的网络设置或将计算机连接到同一子网中。

5. 重新添加打印机：如果以上步骤都无法解决问题，可以尝试从Windows中删除打印机，然后重新添加它。在“打印机和扫描仪”选项中选择要删除的打印机，然后按照提示进行操作。之后，可以尝试重新添加该打印机并检查是否可以正常工作。

6. 检查打印队列：如果打印队列中有未完成的任务，可能会导致连接问题。在“打印机和扫描仪”选项中，找到要使用的打印机并单击“打开队列”。在这里，您可以查看任何挂起的任务并尝试取消它们。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系打印机的制造商或技术支持团队以获取更进一步的帮助。