Word文档图标变成未知图标可能是由于多种原因导致的，以下是一些可能的解决方法：

1. 文件关联问题：可能文档的文件关联出现问题，可以尝试重新关联Word程序与文档文件类型。右击文档图标，选择“打开方式”，然后选择使用Word程序打开。或者在Word程序中，点击“更改默认程序”来重新设置文件关联。

2. 程序故障或版本不兼容：尝试重新安装Word程序或修复安装。此外，确保正在使用的Word版本与操作系统兼容。如果是新安装的Word版本，可能需要更新到最新版本。

3. 损坏的文件或系统问题：检查文件是否损坏。如果文件损坏，可以尝试使用恢复工具来修复。如果是系统问题，可以尝试更新系统或进行系统修复。在Windows系统中，可以通过控制面板中的“程序和功能”进行修复或更新Office软件。

4. 图标缓存问题：可能是图标缓存出现问题导致图标显示异常。可以尝试重启Windows图标缓存来恢复图标正常显示。在桌面上右键点击“计算机”或“此电脑”，选择“属性”，然后点击“高级系统设置”，在系统属性窗口中点击“高级”选项卡下的“性能”设置，选择“设置”按钮下的“自定义”，然后在列表中找到“.lnk”文件类型相关的项目并勾选启用。重启计算机后，图标缓存会重新加载，可能会解决图标显示异常的问题。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系专业的技术支持人员寻求帮助。