当你遇到 "Word 已停止工作" 的问题时，通常意味着 Microsoft Word 应用程序意外关闭或崩溃了。这种情况可能由多种原因引起，包括软件冲突、系统问题或程序错误等。以下是一些建议的解决步骤：

1. 重新启动 Word 和计算机：

尝试关闭 Word 应用程序，然后重新启动计算机，之后再次打开 Word。有时候简单的重启可以解决临时的问题。

2. 检查系统更新和补丁：

确保你的操作系统和 Microsoft Office 都是最新版本，并且已经安装了所有的更新和补丁。更新可以修复已知的问题和漏洞。

3. 修复 Office 安装：

打开控制面板，找到已安装的 Office 应用程序，选择 "更改"，然后选择 "在线修复"。这可以修复安装中的错误和损坏的文件。

4. 检查是否有冲突的软件：

有些软件可能与 Word 冲突导致崩溃。尝试暂时禁用或卸载最近安装的软件，特别是安全软件或系统优化工具，然后观察 Word 是否仍然出现问题。

5. 检查系统资源：

确保计算机有足够的内存和磁盘空间来运行 Word。低系统资源也可能导致应用程序崩溃。

6. 创建新的文档并尝试：

尝试创建一个新的空白文档，看看是否还会出现 "Word 已停止工作" 的问题。如果新文档没有问题，可能是当前文档存在问题导致的。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系 Microsoft 支持或访问当地的计算机维修中心，寻求专业的帮助来解决 Word 崩溃的问题。他们可以通过进一步的诊断来确定问题的根本原因并提供适当的解决方案。