当笔记本插上耳机没有声音时，可以尝试以下方法来解决这个问题：

1. 检查耳机是否插对插孔，有些电脑后面有不止一个插孔，需要插到正确的孔才能识别耳机。

2. 检查耳机是否插紧，如果耳机没有插紧也可能导致电脑无法识别。可以尝试拔下来重新插一次。

3. 检查电脑的声音设置，如果设置错误也会导致没有声音。可以右键点击电脑右下角的音量图标，选择打开声音设置，查看是否选择了正确的播放设备。也可以尝试更新声卡驱动或者重新安装声卡驱动来解决驱动问题。

4. 如果耳机本身存在问题，如耳机线路损坏或耳机损坏，也可能导致无声情况的出现。可以尝试将耳机插到其他设备上测试是否工作正常。

5. 如果耳机和电脑都没有问题，那么可能是笔记本内部的音频排线出现了问题，这时需要寻求专业人员的帮助进行维修。

按照以上步骤操作后，大部分情况下可以解决这个问题。如果问题仍未解决，建议寻求专业人员的帮助。