如果笔记本电脑出现黑屏，只有鼠标箭头可以移动，那么这可能是由多种原因引起的。下面是一些建议的解决方法：

1. 尝试按Ctrl+Alt+Delete键：同时按下这三个键可以打开任务管理器，选择“文件”菜单中的“运行新任务”，在弹出的对话框中输入“explorer”，然后按确定。这可能会恢复桌面显示。

2. 检查显示设置：右键点击桌面空白处，选择“显示设置”，确保所有的显示设置都是正确的。如果有多个显示器连接，尝试断开其他显示器只保留一个。

3. 更新显卡驱动：有时候显卡驱动的问题可能导致这样的现象。可以去官方网站下载并安装最新的显卡驱动。

4. 检查硬件问题：可能是电脑的硬件出现了问题，比如内存条松动或者显示器损坏等。这种情况下需要专业人员进行检查和维修。

5. 关闭正在运行的程序：有时候某些程序冲突可能导致系统崩溃，尝试关闭所有正在运行的程序，看看是否可以解决问题。

6. 重启电脑：尝试重启电脑看看是否能解决问题。有时候系统的一些小问题可以通过重启来解决。

7. 系统恢复或重装：如果以上方法都不能解决问题，可能需要考虑进行系统恢复或重装系统。这可以解决系统文件损坏或病毒攻击导致的问题。

如果以上方法都不能解决问题，建议联系专业的计算机维修人员或者官方售后服务，他们可以提供更专业的解决方案。