当笔记本出现蓝屏时，可以采取以下步骤进行排查和解决问题：

1. 重启电脑：有时候蓝屏只是一个临时性的错误，重启电脑可能就能解决。

2. 检查硬件：确认笔记本内部的硬件，比如内存条、硬盘等是否插实。有时因为部件松动或损坏也可能导致蓝屏。如果发现问题，可以尝试重新拔插或更换硬件。

3. 检查驱动和软件：有时候蓝屏是因为最近安装了新的驱动或软件，可能存在不兼容的问题。可以尝试卸载最近安装的软件或驱动，看看是否能解决问题。

4. 更新系统和驱动：如果是因为系统或驱动版本过旧导致的蓝屏，可以尝试更新系统和驱动到最新版本。

5. 检查病毒：病毒也可能导致系统蓝屏，可以使用杀毒软件进行全盘扫描杀毒。

6. 检查系统日志：查看系统日志可以了解导致蓝屏的具体原因，可以在事件查看器中查看错误日志进行分析。

7. 恢复系统：如果确定是某个系统文件损坏导致的蓝屏，可以尝试进行系统恢复或使用系统安装盘进行修复。如果以上方法都不能解决问题，可能需要重装系统。

8. 联系专业维修人员：如果以上方法都不能解决问题，建议联系专业的维修人员进行进一步的检测和维修。

以上步骤需要根据具体情况进行尝试和调整。在进行任何硬件或软件的更改之前，请确保了解相关风险并确保操作正确，以避免进一步损坏电脑。