要查询苹果设备的序列号激活时间，可以按照以下步骤操作：

1. 打开苹果官网，进入技术支持页面。

2. 在页面底部找到“查看您的保修服务和支持期限”的链接，点击进入。

3. 在新页面中输入设备的序列号。序列号可以在设备的包装盒、保修卡或者设备本身的设置中找到。

4. 点击“继续”按钮，稍等片刻即可查看设备的保修服务状态。一般情况下，保修日期往前推一天就是设备的激活日期。

如果仍然无法查询激活时间，可以考虑联系苹果客服进行咨询。请注意，确保查询的序列号输入无误，并且确保该序列号对应的设备是正规渠道购买的苹果产品。