如果你在使用QQ领取礼包时遇到账号异常的问题，这可能是由于多种原因造成的。以下是一些常见的解决方法：

1. 检查账号状态：首先确保你的QQ账号没有被封禁或限制操作。如果有相关限制，你可能需要联系QQ客服进行解决。

2. 清理缓存和Cookie：有时候，清理浏览器缓存和Cookie可以解决一些账号异常的问题。

3. 更新QQ版本：确保你的QQ是最新版本，旧版本可能会导致一些功能无法正常使用。

4. 重新登录账号：尝试退出QQ，然后重新登录，之后再尝试领取礼包。

5. 检查网络连接：确保你的网络连接稳定，如果网络不稳定，可能会导致账号出现异常。

6. 联系客服：如果以上方法都无法解决问题，你可以联系QQ客服，向他们咨询你的账号状态，并寻求帮助解决问题。

在解除账号异常的过程中，请注意保护你的个人信息和账号安全，不要轻易泄露你的账号密码和其他敏感信息。如果你怀疑账号被盗或存在其他安全问题，请立即更改密码并启用账号安全设置。