"Unknown hard error"（未知硬盘错误）通常指的是计算机在尝试读取硬盘数据时遇到的一个无法识别或无法解决的错误。这种错误可能是由于多种原因引起的，包括但不限于以下几点：

1. 硬盘物理损坏：硬盘的机械部件可能出现问题，如磁头、电路板或其他硬件故障。

2. 文件系统损坏：硬盘上的文件系统可能出现损坏或无法访问，导致计算机无法正确读取或识别其中的数据。

3. 操作系统或驱动程序问题：某些情况下，操作系统或相关驱动程序的问题可能导致与硬盘的通信出现问题。

当出现这种错误时，通常会有明显的表现，如系统性能下降、数据丢失或无法访问硬盘等。解决此类问题通常需要专业的数据恢复工具或专业的技术支持人员的帮助。因此，如果您的计算机出现未知硬盘错误，建议尽快联系专业的技术支持团队以获取帮助。