关闭vivo手机的红外遮挡功能，可以按照以下步骤操作：

1. 打开手机设置。

2. 在设置中找到“系统应用设置”或者“更多设置”。

3. 进入“系统应用设置”或“更多设置”后，找到并点击“系统设置”。

4. 在系统设置中找到并点击“智能体感”。

5. 进入智能体感后，找到并点击“智能通话”，在其中找到并选择关闭靠近耳机时红外遮挡提示。或者查看手机的辅助功能设置选项是否有关于红外线的相关设置选项，关闭即可。如果无法找到具体的路径或选项，可以尝试使用其他方法。此外请注意不同版本的手机系统在具体操作上可能有所不同。如果不能通过以上路径解决问题，可以联系vivo售后服务咨询详细操作方法或检测手机硬件是否存在问题。具体操作也可以根据vivo手机的用户手册的指导来进行。如有需要也可以查阅用户手册了解更多的功能和操作技巧。如果用户手册中未找到相关内容，可以联系vivo官方客服进行咨询获取更多帮助和指导。