如果在使用Word时无法输入汉字，可能是由多种原因导致的。以下是一些常见的问题及其解决方法：

1. 输入法问题：

确保你的输入法是正确的，并且处于激活状态。你可以尝试在Word里切换输入法或者重启电脑再打开Word。另外，检查输入法的配置是否正确，确保它支持汉字输入。

2. 字体问题：

可能你使用的字体不支持汉字。尝试更改字体，比如更改为“宋体”、“微软雅黑”等常见字体。

3. 软件问题：

确保你的Word软件是最新的版本，如果不是，尝试更新到最新版本。此外，可能是由于Word软件出现bug，可以尝试重启Word或者电脑。

4. 文档设置问题：

在Word中，确保你没有设置限制编辑或者某些特殊的保护模式，这可能会阻止你输入汉字。检查文档的设置和权限。

5. 字典或字符集问题：

如果你是在使用某些特殊的字符或符号时遇到问题，确保你的Word支持这些字符集。检查字典设置，确保其能够识别并输入汉字。

6. 操作系统或硬件问题：

极少数情况下，可能是由于操作系统或硬件的问题导致无法输入汉字。在这种情况下，可能需要更深入地检查电脑配置和系统设置。

如果以上方法都不能解决问题，建议联系Microsoft的客服支持或参考Word的官方帮助文档以获取更专业的帮助。