当使用爱思助手刷机失败时，可以尝试以下步骤来解决问题：

1. 检查刷机步骤是否正确：确保按照正确的步骤进行刷机，包括下载正确的刷机包和选择合适的刷机选项。

2. 检查设备连接和驱动：确保设备已经成功连接到电脑，并且相关的驱动已经正确安装。可以尝试更换数据线或重新连接设备。

3. 尝试手动刷机：如果爱思助手刷机失败，可以尝试手动刷机。手动刷机需要一定的技术知识和经验，确保下载的固件版本与设备型号相匹配，并遵循相应的步骤进行操作。

4. 检查设备硬件问题：如果设备存在硬件问题，可能会导致刷机失败。可以尝试将设备连接到其他电脑上进行刷机，或者寻求专业的维修帮助。

5. 寻求帮助：如果以上方法都无法解决问题，可以在相关的技术论坛或社区寻求帮助，或者联系苹果官方客服支持获取更多建议。

此外，还需要注意一些细节和注意事项，例如确保设备的电量充足，避免在刷机过程中断开连接等。如果仍然无法解决问题，可能需要考虑使用其他工具或方法来进行刷机，或者寻求专业的技术支持。总之，刷机失败可能涉及多种原因，需要具体问题具体分析并采取相应的解决方法。