笔记本键盘失灵，个别字母不灵敏，可能是由多种原因导致的。以下是一些可能的解决方法：

1. 按键被异物卡住：清除键盘缝隙中的灰尘和异物，确保键盘的按键能够正常弹起。可以使用小刷子清理键盘缝隙，或者使用压缩气罐吹掉缝隙中的灰尘。

2. 笔记本键盘有锁定功能：检查是否开启了键盘锁定功能。部分笔记本的键盘具有锁定功能，按下特定键可能暂时锁定其他键，使其无法正常工作。关闭键盘锁定功能即可恢复正常使用。

3. 键盘驱动问题：检查并更新键盘驱动。打开设备管理器，找到键盘设备，右键点击选择“更新驱动程序”。如果有备份的驱动程序，也可以选择“卸载设备”，然后重新安装驱动程序。此外，也可以尝试扫描计算机，以检查是否存在病毒或恶意软件，这些也可能导致键盘失灵。

4. 键盘内部问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是键盘内部出现问题。此时建议联系专业的维修人员进行检查和修复或更换键盘。此外，一些品牌的笔记本键盘可能比较脆弱，如果长时间使用或者在使用过程中过于粗暴可能导致键盘损坏，建议使用时注意保护键盘。

请注意，在进行任何硬件或软件修复之前，确保备份重要数据以防意外数据丢失。希望以上方法能帮助你解决问题。如果问题仍然存在，建议寻求专业的技术支持。