冰箱上层不制冷可能有多种原因，以下是一些常见原因及相应的解决办法：

1. 检查电源：确认冰箱是否连接电源，有时由于线路问题可能导致冰箱断电。可以检查线路，确认电源是否畅通无阻。同时观察冰箱灯是否正常亮着，这可以进一步验证冰箱是否已经通电。如果冰箱没有通电，需要重新连接电源。如果插头接触不良或电源不正常，则需要重新固定插头或更换电源插座。如果通电正常，则需要进一步检查其他原因。

2. 检查压缩机：如果压缩机的电机在正常工作，但是冰箱却不制冷，可能是冰箱的制冷系统泄漏导致的制冷剂流失。此时需要联系专业的维修人员进行检查和维修。如果压缩机没有正常工作，可能是压缩机出现故障或损坏，也需要联系专业维修人员检查和维修或更换压缩机。

3. 检查毛细管：冰箱的毛细管可能被堵塞，导致制冷剂无法正常循环。在这种情况下，需要疏通或更换毛细管。同时还需要检查冰箱的蒸发器是否结霜或结霜过多，这可能是由于冷冻室的冰霜过多导致的制冷效果下降。需要清理冷冻室的冰霜并检查风扇是否正常工作。

4. 检查冰箱内的物品摆放情况：如果摆放过于密集或堆积太多可能会影响冰箱的通风和制冷效果。特别是冰箱上层靠近出风口的位置不能堆放太多物品，以确保冷风能够流通。同时还需要检查冰箱的温度设置是否合适以及温控系统是否正常工作。

以上是一些常见的解决方法，但具体情况需要根据冰箱的实际情况来判断和处理。如果以上方法无法解决问题，建议联系专业的维修人员进行检查和维修。