当笔记本键盘数字键无法使用时，您可以尝试以下步骤来解决问题：

1. 检查NumLock键：确认是否有按下NumLock键，因为这个键是用来控制数字小键盘区的开启与关闭的。如果键盘上该键旁边的灯没有亮起，那就表示数字键盘是被关闭的。只需按一下NumLock键开启数字小键盘即可。如果无法确定是否按过NumLock键，可以尝试重启计算机，因为在重启后数字键会默认开启。

2. 检查外接键盘和笔记本键盘切换问题：如果使用的是外接键盘导致与笔记本自带键盘冲突，可查看外接键盘上的NumLock键是否开启或关闭，并使用Fn键加NumLock组合键切换数字键盘功能。如果使用的是笔记本键盘而非外接键盘，可以检查是否因为误触了功能切换键而导致数字键无法使用。部分笔记本会有Fn键+功能键的组合键切换功能，例如开启或关闭触摸板等，可能误触导致数字键盘失效。这种情况下可以尝试按下Fn键同时再按下数字键解锁。如无法解决，可使用外接键盘进行测试。若外接键盘可以正常输入，说明笔记本键盘存在问题，可以尝试重启电脑或更换笔记本键盘。

3. 检查驱动问题：如果以上方法都无法解决问题，可能是驱动问题。建议检查官方网站上是否有关于键盘的驱动下载，重新安装驱动后再尝试使用数字键盘。使用外接键盘进行输入测试也是确认笔记本键盘是否正常工作的一种方法。若确定是驱动问题导致的问题，可以尝试更新或重装驱动来解决。对于此类操作不太熟悉的朋友，建议寻求专业人员的帮助。此外，也可以尝试在系统设备管理器中更新键盘驱动并重新安装程序来解决。或者将计算机重新启动并检查是否能解决驱动程序导致的各种问题。使用安全恢复方法来恢复计算机设置也可能有助于解决驱动冲突问题。如果这些方法仍然无效，可能需要寻求专业人员的帮助来修复系统错误或硬件问题。对于使用MacOS的用户来说，可以查看苹果官网的技术支持以获取针对具体问题的解决方案。此外还可以联系相关机构的专业人员进行处理解决相关问题。总之无论哪种方式都需要谨慎操作避免造成不必要的损失和风险。