关于使用抢票软件自动抢票的问题，目前有许多抢票软件或工具宣称可以帮助用户自动抢票，包括针对铁路购票平台12306的抢票软件。这些软件通过监控车票动态、自动提交订单信息等方式来提高购票成功率。但请注意，这些抢票软件的效果并非百分百，因为最终能否成功购票还受到多种因素的影响，如网络速度、账户状态等。以下是一些使用抢票软件时应注意的事项：

1. 可靠性：有些抢票软件可能不稳定或有风险，可能会损害用户个人信息和账户安全。建议在使用之前充分了解软件的性能和口碑。一些正规平台可能提供安全可靠的抢票服务，这样的平台更为可靠。

2. 法律合规性：许多抢票软件未经官方授权，可能存在法律风险。用户使用这些软件时需要谨慎考虑自己的风险承受能力。若违反相关规定，可能导致账号被封禁或其他严重后果。

3. 效果问题：抢票软件的实际效果取决于许多因素，包括服务器速度、账号状态等。即便使用了抢票软件，也不一定能成功抢到车票。对此需要有合理的心理预期，避免过高的期待。

综上，自动抢票软件在一定程度上可以提供帮助，但使用时需慎重考虑风险问题。如果考虑使用此类软件，建议选择信誉良好的平台，并确保充分了解其性能与风险。此外，还可以通过其他方式提高购票成功率，如提前规划行程并提前预约购票等。