如果你遇到了Excel文件格式和扩展名不匹配的问题，这可能是由多种原因导致的。下面是一些可能的解决方案和排查步骤：

1. 检查文件扩展名：确保文件的扩展名与其内容相匹配。例如，如果文件是Excel工作簿，则扩展名应为“.xlsx”或“.xls”。如果扩展名不正确，你可以通过右键点击文件，选择“重命名”，然后更改扩展名为正确的格式。

2. 检查文件内容：打开文件以确保其内容确实是Excel可识别的格式。有时，由于某些软件的编辑或其他操作不当，可能会导致文件格式错误。如果发现文件内容与预期不符或无法正确显示，可能需要重新获取或恢复文件。

3. 使用Excel软件打开：尝试使用Microsoft Excel软件打开文件。有时，某些特定格式的文件可能在其他软件中无法正确识别或显示，但在Excel中可以正常打开。

4. 修复损坏的文件：如果文件因某种原因损坏，尝试使用Excel的“打开和修复”功能修复文件。在Excel中，选择“文件”>“打开”，然后选择要修复的文件。如果文件存在损坏问题，Excel会尝试修复并恢复尽可能多的数据。

5. 转换文件格式：如果文件格式与你的Excel版本不兼容，可以尝试将文件转换为兼容的格式。可以使用在线转换工具或第三方软件来完成此操作。

6. 检查软件版本：确保你的Excel软件版本是最新的，并且支持打开该文件格式。旧版本的Excel可能不支持最新的文件格式。

如果以上方法都无法解决问题，建议联系技术支持或寻求专业的IT帮助以获取更详细的解决方案。