如果您在使用Excel时遇到程序停止工作或崩溃的情况，以下是一些可能的解决方案和建议的步骤：

1. 保存工作：在遇到问题前务必保存您的工作，因为您可能会遇到无法预测的数据丢失风险。如果您不确定如何保存工作，请尝试使用快捷键Ctrl+S或点击工具栏中的保存按钮。

2. 关闭无关程序和插件：有时其他正在运行的程序或Excel插件可能会干扰Excel的正常运行。尝试关闭不必要的程序和插件，看看问题是否得到解决。

3. 检查磁盘空间：确保您的计算机有足够的磁盘空间来运行Excel和其他程序。如果您的磁盘空间不足，可能会导致Excel崩溃或停止工作。

4. 更新Excel和操作系统：确保您的Excel和操作系统都是最新版本。软件更新可能包含解决已知问题的补丁和修复程序。

5. 修复Office：在某些情况下，Office应用程序可能出现问题，您可以尝试使用控制面板中的修复功能来修复Excel。不同的操作系统可能会有不同的操作方式，通常可以在控制面板中找到对应的程序和功能菜单来修复Office应用程序。

6. 检查宏和VBA代码：如果您的工作簿包含宏或VBA代码，请检查是否有任何错误或不兼容的代码导致Excel停止工作。尝试禁用宏或删除可能引起问题的代码部分。

7. 清理缓存和Cookies：有时清理浏览器的缓存和Cookies也可能有助于解决Excel问题。不同的浏览器有不同的清理方法，通常可以在浏览器设置中找到相应的选项。

8. 重置Excel设置：您可以尝试重置Excel设置到默认状态，以消除可能引起问题的配置更改。请注意，此操作可能会导致您丢失自定义设置和配置，请在进行此操作前进行备份。

如果上述建议无法解决问题，建议您联系Microsoft支持或寻求专业的技术支持帮助。另外，如果问题是由于硬件问题导致的（如计算机硬件故障），可能需要寻求计算机硬件专家的帮助来解决该问题。